Когда будете отправлять эту скаргу, прикрепите к ней всю предшествующую переписку с госорганом (если она есть). В готовый документ добавьте побольше деталей о том, что вас не устроило.
(если ответ пришел)
(если ответ пришел) должен быть указан в ответе как №